原标题:华为手环3(华为手环3e)
导读:
毫无疑问,一个餐厅的服务水准,同样也是这个餐厅管理水准的见证。在愈来愈注重顾客体验的餐饮服务业,不注重服务的餐厅当然没有竞争力! 餐道君将网上顾客对餐厅的吐槽点汇...
毫无疑问,一个餐厅的服务水准,同样也是这个餐厅管理水准的见证。在愈来愈注重顾客体验的餐饮服务业,不注重服务的餐厅当然没有竞争力!
餐道君将网上顾客对餐厅的吐槽点汇集于此,就服务论服务,当然那些涉及基本服务规范的就不说了。
作为食客,你遭遇过哪些奇葩餐厅服务?不妨在本篇留言,一起吐槽吧!
1
菜单能说明白的
请不要让我问服务员
你家餐厅菜单上的名字玄之又玄酷是很酷非寻常名,但我看了一脸懵:“这究竟是什么菜?”
服务员解释半天没用,配张高清图就那么难?何况,你家服务员普通话不标准,沟通起来真费劲啊!有些高大上的餐厅服务员外语水平又不高,老外朋友们来就餐,简直没法沟通啊~
(餐道君:用图文并茂的PAD点餐,不仅可以有中英文双语菜单、江湖秘籍菜单,外星人菜单都可以有~)
2
服务员心不在焉下错单
我点了一堆菜,然后问服务员点了几个菜,她说没记住,还给漏下单了!!!
我我我~选择困难症点个菜容易吗?要想知道点了几荤几素、调整下菜单、花了多少钱更不可能啊!
(餐道君:自助点餐自助下单,还能有这些吐槽?)
3
不点招牌菜,
服务员摆脸色
招牌的不一定是最好吃的,我就想点非招牌但其他顾客评价好的;我不要饮料,只要白开水......服务员一脸“招牌菜都吃不起”“竟然连饮料都不点”的鄙视。我花自己钱吃顿饭还要看你脸色?
(餐道君:我花钱我任性,看全自助点餐PAD上来店用餐客人的良心推荐菜,绝对靠谱!)
4
我找你时,你在玩手机
就餐过程中,叫服务员N遍没人理,鄙视我嗓门小怎么着?再转头一看,她躲在角落里投入地刷呀刷手机,听见也装没听见~~
(餐道君:在餐道智能餐厅点全自助点PAD呼叫服务,服务员通过智能手环秒速响应,若消极怠工?老板从后台数据很快能发现呢,扣钱妥妥的~)
5
热情服务让人憋到内伤
能不能只在我需要你的时候及时来,不受打扰吃顿饭怎么那么难!
槽点一:
吃饭的时候,被服务员一直盯着,很尴尬的。感觉像进了监狱,浑身不自在!
槽点二:
吃饭时被服务员三番五次打扰。一会儿过来给你加下饮料,一会儿过来收个空盘,一会儿过来查个单,一会儿过来~过分的热情都是打扰啊!
槽点三:
着急吃完火锅去逛商场,就把剩下的生菜全下火锅里了。
服务生:“不要这样下菜,不好吃。”
“我赶时间。”
服务员:“这样不好吃。”
我,我,我心里吐槽:“怎么涮是我的事,跟你有毛关系?”
(餐道君:招之即来,不过分殷勤也不冷落客人,做到送上恰到好处的服务可以很简单~)
6
喊服务员七八次
来了还是没拿对东西
最反感让拿个勺拿个碗拿桶饭什么的,服务员半天拿不来,要催好几次。或者拿是拿来了,拿错了!
7
催菜?有标准答案和吐槽
槽点一:催菜,等来的答案永远是“菜已经下锅了”。
“这都一个小时了,那个菜还没上,帮我们退了吧!”
服务员佯装去厨房问过后回复:“已经在做了,不能退了。”
十五分钟后,菜终于上桌。
槽点二:没想到越催服务员越生气,还背后议论。
服务员互相议论顾客,结果被听到。
“9号桌那个女的真讨厌,没看到人这么多吗?催什么催!”
“越催越把她往后排。”
(餐道君:催菜可以用全自助点PAD呀,对服务不满意直接投诉至老板~)
8
想口味特别点?尴尬!
在餐厅点了道酸甜口味的鱼,问服务员能不能加辣椒。服务员回复说问过厨师不能加辣椒,后来和别的服务员八卦:明明是酸甜口味的鱼居然还要加辣椒!被我们听的清清楚楚,真是特别尴尬,毕竟是请朋友去吃饭的。
(餐道君:吃货们的常见需求,智能餐厅能轻松搞定,败在服务环节的餐厅真让人无语~)
9
别把两毛钱小费不当钱
去某特色主题餐厅吃饭,结账时A同学花了199.8元,于是直接给了200元,然后说不用找了,结果服务员对总台高呼:xx桌客人给服务员小费两毛。结果客人们纷纷回头盯着他看,A感觉非常不好意思,就说:算了,算了,你还是找钱吧。结果服务员又朝总台高喊:xx桌客人要回小费两毛。
(餐道君:让客人尴尬就不对了。用全自助点PAD打赏服务很方便,钱多钱少都是对服务员的鼓励~)
文/餐道君据网络资料整理编辑
END
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