三星s3600报价(三星s3600手机参数)

　　随着经济的高速发展，电子产品更新换代速度进一步加快，曾经作为奢侈品的手机已经进入寻常百姓家。据工信部的相关统计数据显示，截止2014年5月中国手机用户数量已高达12.56亿人，环比增长了0.36%，比去年同期增长了7.82%，此数据意味着中国90.8%的人都在使用手机，360同城帮作为目前国内口碑极佳的二手机回收、维修、良品销售于一体的电商就是在这种背景下应运而生。

　　近日，记者对360同城帮CEO郑立群(Anna)就当前有关同城帮的热点问题进行了电话采访，相关问题汇总如下：

　　记 者：您通过什么样的经历，来到360同城帮的呢?

　　Anna：首先我在摩托罗拉公司工作15年，这段工作经历使得我对传统手机行业运营及发展模式了如指掌，之后我又进入百度公司从事网络搜索营销、在线营销，目前我已经在360公司工作五年多，可以说对于手机领域已经拥有15年线下经验和7年线上经验，而且我希望将线上及线下运营方式结合起来，试图借助“互联网+”时代打开手机回收、维修新局面，让客户能够得到更多实惠。

　　记 者： 的确互联网O2O是很热的市场方向，您建立360同城帮的初衷是什么?

　　Anna：当时创立同城帮主要是看到了手机维修潜在的巨大市场。现在手机用户比例呈现上升趋势，手机后时代也就是维修就显得至关重要，例如一部三星手机国内售价3600元，保修期一年，手机一旦超出保修期后出现问题，通过官方渠道维修包括邮寄、检测、维修在内的各项费用将近2000元，可以说又可以买一部新机了。360同城帮的创立就是为了引入竞争机制，无论客户身在何方我们都承诺上门服务，100%保护用户隐私，同时让用户在价格上得到实惠。

　　记 者：您也介绍了这是一个非常巨大的市场，那现在360同城帮主要业务范围是什么呢?

　　Anna：目前360同城帮主要经营手机维修、手机回收及二手机手机良品的销售

　　记 者：具体到360同城帮自营手机业务，您能介绍一下自营的售后服务有什么特色吗?

　　Anna：客户在使用平台服务时遇到任何问题，可以点击右上角的“客户服务”选择“用户咨询”、“二手机咨询”或拨打电话“4000-399-360”，客服人员会及时处理您的问题。服务特色，同城帮所售手机均为原装二手机，拒绝翻新机，包装精良，提供售后，并向客户承诺7天内可以自由退换货。

　　记 者：嗯，这么好的服务，现在360同城帮业务主要覆盖哪些城市?

　　Anna：目前360同城帮已覆盖到全国200多个城市，并与全国各地3000多家维修商签订合作协议，可以为客户提供全方位线下维修。

　　记 者： 这么多城市，360同城帮维修人员的业务水平如何保障呢?

　　Anna：360同城帮所有维修店铺及人员在正式为客户提供服务之前均通过专业机构认证考核，并实行等级制，服务有保障。

　　记 者： 到了最关键的问题了，如何方便快捷的预约维修服务?

　　Anna：客户可以多种方式预约，可以登录网站在线下单，也可以通过微信公众号(bangtc)来预约，最后最直接的也可以拨打4000—399—360进行预约服 务。

　　记 者：这么庞大服务系统，那现在360同城帮正式员工有多少呢?

　　Anna：目前同城帮共有正式员工五十人，但特约维修点员工遍布全国各地，用户只需在线预约即可享受到360同城帮便捷式的上门服务，给客户带来最强VIP待遇。

　　记 者：最后，您对同城帮未来的发展有哪些期待或愿景?

　　Anna：首先同城帮需要借助“互联网+”平台巩固在手机回收、维修业内的基础，并依靠专业化的团队、不凡的服务质量逐步成长为业内首屈一指的龙头企业，希望未来同城帮能够让用户得到更多的方便、实惠，颠覆传统手机线下回收、维修发展模式。

　　通过采访记者发现同城帮CEO—Anna言谈中透漏着自信及对未来手机行业发展趋势的美好愿景，是一位极具亲和力、创造力的领导者;与此同时，多年的外企工作经验使Anna具备了开阔的视野、敏锐的市场嗅觉，未来同城帮将会有更多创造性模式推向市场。

　　据悉，360同城帮作为目前国内服务体系最为完整的线上预约线下服务特色网站，始终将让利于客户的宗旨放在首位，致力于打造更安全、更快捷、更高效、更实惠的手机维修、手机回收、二手良品出售新路径。