诺基亚n98(诺基亚N98i)

　　劳莘教授

　　开锐创富投资管理（厦门）有限公司CEO，“创富商业模式投资联盟委员会”执行主席，掌管资金总额超过10亿人民币，京道基金、鼎晖创投、博大资本等均为该联盟签约成员。在多家高校EMBA主讲《商业模式创新与设计》、《从资本眼光看商业模式设计》、《企业并购重组及整合》等课程

　　本文为劳莘教授即将出版的《商业模式创新》一书的节选，想提前看到更多书籍内容，请搜索微信：商业模术师；ID：shangyemoshu

　　深度好文：3365个字，阅读需要5分钟，据说太难看懂，只有1%的人能够看完

　　每次在各大EMBA和商学院讲课，大家都会问我一个问题，就是如何做商业模式创新。这个问题比较大，在讲商业模式前，再看一个我们都知道的例子，那就是诺基亚跟苹果的例子。诺基亚在遇到苹果之前，如日中天。他当时刚刚发布了他历史上最好的俩款手机，N95 跟 N98，很多人都应该记得。这二款机型，当时都是市面上最好的机器。而且销量都很高。诺基亚几乎是环顾四周罕逢敌手！根本没有任何一个竞争者能够对他构成威胁！而且诺基亚从经营管理的任何一个角度来讲，他都是尽善尽美的！他在商学院被称为商学院的优等生！因为不管你从商学院的任何一门课去看他，他战略营销，服务，人力资源，每一个都是很好。即便到今天，我问大家：“你觉得诺基亚怎么样？”我相信绝大多数同学都觉得诺基亚：“不错呀！”诺基亚的高管，在破产的时候，曾经说过这么一句话，他说：“我们没作错什么，但是我们竟然输了！”这真的是一句很令人黯然伤神的话！他为什么会输呢？因为他碰到了苹果！

　　苹果是一家从来没有做过手机的公司。但就是这么一家没有做过手机的公司从他推出第一款产品，到把诺基亚直接打到崩溃，仅仅花了三四年的时间。这又是为什么？仅仅是产品的差异吗？如果是产品的差异，诺基亚曾经也有过竞争对手，比如说曾经市场的第一名是摩托罗拉！后面是爱立信。其实诺基亚是爱立信之后才坐上头把交椅的！仅仅是产品或者营销上的差异，他会带来市场份额的变化，换而言之，如果说苹果的产品真的比诺基亚好，那么我们能够看到的应该是苹果会占到最大的市场份额，但是诺基亚不至于会崩溃！而我们最终看到的却是，以诺基亚为代表的那一批厂商全部崩溃掉！这个背后，导致这样子的赢家通吃的这样子的一个力量，绝对不是我们传统的，我们在 MBA 或者 EMBA 教授的这些标准课程所能解释的。什么是标准课程呢？就是国家教委指定的那些课程，比如说《生产管理》、《质量管理》、《品牌营销》、《供应链管理》、《人力资源》、《财富》、《战略》……你会发现，用这些理论很难很难解释刚才我们说的爱迪生的例子和苹果跟诺基亚的例子。

　　为什么无法解释呢？这里就要追溯到这些传统管理学理论的起源。他们的起源伴随着二战之后，现代大工业的发展而新兴起来的。也就是说这些理论他是伴随着像福特汽车，通用汽车，这批公司成长起来的。这个时代，以及这些理论我们把它称为“古典时代”以及“古典经济学”。称与古典相对应的，另外一个词语呢，我们把它称之为：“新经济”。

　　1、何为古典经济学？

　　古典经济是古典经济时代的理论依据，是指大约从二战后到上世纪90年代这一段时期内创立的除马克思主义政治经济学之外的所有的政治经济学。其起源以大卫·休谟（David Hume）的有关著作出版（1752年）为标志，以亚当·斯密(Adam Smith)的代表作《国民财富的性质和原因的研究》出版（1776年）为奠基。

　　古典经济学的科学依据和底层逻辑是牛顿力学，着重经济总量研究，认为个体之和等于整体。注重从企业运营的各个环节，如产品定位、成本控制、市场营销等，而不是把商业运营当做一个系统加以研究。新经济时代的科学依据和底层逻辑是量子力学，着重系统研究，思维模式不再是单独研究各个环节，重点是考察企业与客户的关系，以及企业与客户、企业与企业之间形成的生态系。

　　很多人会奇怪，牛顿力学、量子力学为何会影响商业管理理论？实际上，每一次重大的科学发现，都是一次世界观的革命，深刻影响着每个人的思考和做事方式。社会发展中出现的各种理论体系，都是世界观的“衍生品”，也都建立在重大科学发现的基石上。

　　2、何为新经济？

　　“新经济”是一个在 90 年到 95 年之间，被经济学家定义出来的一个词。为什么会定义出这个词呢？因为在当时的西方，美国跟欧洲的经济学家，跟管理学家，就发现当时已经有一大批企业，差不多用古典的管理学跟经济学是无法解释他们的经营管理现象。无法解释，更谈不上怎么用它来指导未来。所以呢，在这个时候，这些经济学家，管理学家，坐下来开了一个会，开了一个会呢就认为：

　　“时代变了，规律变了。”于是，他们把，九五年确认为“新经济时代的开始年”！换而言之，我们现在这批人，就生活在新经济时代里面。新经济时代的“新”就在于这个里面有新的规律，有新的理论。需要新的科学来解释我们这个时代的现象。以及指导我们这个时代的行为。

　　刚才我们举例子，其实都只能使用新经济时代的理论跟工具才可以得以充分的解剖。你只有学会了这一套东西，也才有可能，指导你在新经济时代的实践。在新经济时代，诞生出了一大批理论的创新成果。那其中商业模式就是管理学上的瑰宝！这个是属于新经济时代里面管理理论里面的一个核心理论。

　　我们先来看商业模式的由来。20世纪90年代，尤其是1995年以来，美国、挪威、澳大利亚、荷兰和爱尔兰等国家和地区GDP持续增长，出现了前所未有的长期繁荣、高增长，甚至出现低通胀伴随着低失业率。以美国为例，1973年～1975年美国的全要素生产率年均仅增长0.34％，而1995年～1998年全要素生产率年均增长速度达到0.99％，增加了两倍。

　　人们感到一种不同以往的经济形态的出现。传统的经济管理理论，难以解释这种经济增长的方式和特征，更无法对现实做出有效指导。故把20世纪90年代，尤其是1995年以后命名为“新经济”时代。

　　新经济时代的经济表现，与二战后到90年代的古典经济时代完全不同。在古典经济时代，底特律的大型汽车制造企业是西方企业的代表，联想、美的为代表的家电制造业是中国企业的代表。用于解释与指导古典时代的理论基本就是目前中国高校的MBA/EMBA的标准科目。

　　到了90年代中后期，新经济时代来临，代表企业在美国已经变成了苹果、谷歌、特斯拉等，进入21世纪的中国也变成了小米、乐视、淘宝这些公司。人们发现，这组公司的成长规律、管理模式与古典经济时代的代表企业迥然不同。如果还拿着古典时代的理论去分析、解释新经济时代企业的成功是格格不入的，更遑论要使用这些理论来指导这个时代的创新与实践。企业家、创业者们亟需新的理论指导商业实践，商业模式理论应运而生，它反映和代表了新经济时代企业管理理论的最新发展。

　　在新经济时代，一大批运行全新商业模式的企业迅速崛起。可以说，最近二十年的传奇企业史就是一部商业模式的发展史，UBER、微软、苹果、特斯拉、阿里巴巴、小米、微信等过去无法想象的企业，以摧枯拉朽之势击溃传统企业，占领商业高地。资本也像嗅觉灵感的猎犬一样，狂热追逐优秀的商业模式，以及拥有优秀商业模式的企业。

　　在100多年以前，牛顿力学统治着宏观世界。最近100年，人类认识到量子力学是微观世界的主宰。这两种力学对应不一样的对象，有截然不同的规则，其背后再有截然不同的两套世界观。

　　牛顿力学的规则是：世界是连续变化的，没有断点。由这条规则可以导出后三条规则：世界是渐进变化的；世界是简单因果关系，原因和结果之间是一一对应的；世界是确定的、被决定好的，人只能发现它、反映它、但改变不了它。相应的，量子力学的规则是：世界不是连续变化的，是跳跃发展的，世界是复杂因果关系，也就是原因和结果之前不能一一对应，最重要的是，世界不是确定的，是可以被改变的。

　　牛顿力学的世界观是连续的，因果之间一一对应，给出一个起点就可以算出一个终点。就好像火箭从升空到回落，它有一个确定的轨迹，始终在掌握之中。所以每个人每个公司都在计划，都在筹谋。遇到问题就找原因，一旦找到原因结果就会变化。但量子力学无疑是截然不同的另一套哲学和做事的方式。未来是难以被预测的，你无法从过去推导出未来。倘若你能找到一个看似很不符合逻辑的原因，那才可能是真正的原因。

　　所以，牛顿力学适用的是过去几千年的农业和工业社会，这是“强物质”的时代，质量不等于0。但量子力学适用于当前的信息社会，这是“弱物质”的时代，质量趋近于0，尤其是互联网世界，所有的现象、资产和被引发的情感都是0和1两个数字组合而成。借助互联网这一强大工具，一大批拥有优秀商业模式的新兴企业涌现，给人类经济生活带来翻天覆地的变化，也推动商业世界急速升维，企业的利润空间、商业运作空间、人的能力空间出现爆炸式增长，甚至有可能放大10倍100倍。

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